إشارة إلى التعليمات الصادرة بحقوق وواجبات المريض فقد جرى إطلاع المريض وذويه على كامل حقوقه التي بموجبها علم ذوي المريض الإجراءات المتبعة قبل دخول المريض للبرنامج العلاجي والإجراءات المتبعة أثناء التنويم حتى انتهاء البرنامج العلاجي.
إشارة إلى مبدأ تأكيد حصول المريض على الخدمة العلاجية التأهيلية المتكاملة بأعلى درجات الجودة فقد جرى توضيح جميع المراحل بالخطة العلاجية الخاصة بالمريض والمعتمدة من قبل ذوي المريض بعلم نافي للجهالة بالإجراءات المتبعة مع المريض خلال مراحل البرنامج العلاجي.
إشارة إلى المحافظة على الرعاية الصحية علم ذوي المريض بالإجراءات الخاصة بما يحظى عليه من الرعاية بكل احترام وتقدير ومساواة بغض النظر عن جنسه او جنسيته اودينه وأن يتم تو فير الجو المناسب لأداء فرائضه وعباداته.
إشارة إلى مبدأ التوعية والإلمام والمعرفة بالأنظمة والسياسات المتبعة في التعامل مع حالته يلتزم المركز بتقديم الخدمات المناسبة إلى المريض بناء للباقة التي جرى اختيارها من قبل ذوي المريض والمحدد بها الخدمات المقدمة.
الحصول على كافة المعلومات اللازمة والمتعلقة بحالته أثناء وبعد تقديم الخدمة .
انه يحق له معرفة الخطة العلاجية المعدة له ومناقشتها ومعرفة البدائل والمضاعفات مع الطبيب المعالج وأسماء كل عضو في الفريق المعالج كما له الحق في معرفة الخطة العلاجية الجديدة في حال تغيير الخطة العلاجية، ويستثنى من ذلك المرضى فاقدي الاستبصار وينوب عنهم في ذلك ولي الأمر أو من ينوب عنه في التوقيع.
يجب أن تقدم الخدمة للمريض بطريقة تضمن خصوصية وسرية المعلومات المتعلقة بالمريض باستثناء الصفة القضائية لبعض الحالات والتي بها يقر المريض وذويه بالسماح للمركز بذلك في حال تم طلبها بشكل رسمي.
رفض المشاركة في بحث تدريبي وعند إشراكه في أي نشاط مماثل له الحق في معرفة كل شيء عن هذا النشاط قبل اتخاذ قرا ر الموافقة بالمشاركة فيه او رفضه.
إطلاع أحد أقاربه من (الدرجة الأولى) الوالدين - الإخوة - والزوجة - الأبناء (عن طبيعة حالته وكيفية التعامل اسرياً معه وإعداد برامج تتناسب مع إعادة التأهيل).
تثقيف أسرة المريض لتوضيح طبيعة الحالة وكيفية التعامل معها عند الزيارة
رفض مقابلة أي شخص لا علاقة له بتقديم الرعاية الصحية للمريض بما في ذلك الزيارات.
الحفاظ على ستر عورته في غير ما تقضيه ضرورة العلاج وكذلك الحفاظ على سلامته وتوفير البيئة المناسبة لذلك.
تقديم شكوى شفهية أو خطية أو تقديم مقترحات بما لا يتعارض مع جودة الخدمة المقدمة له وسياسة المركز.
الحصول على تقرير عن حالته الصحية بالطرق النظامية المتبعة في المركز.
الحصول على أي (الخدمات المجتمعية بالمركز) الرعاية اللاحقة - الرعاية النهارية - منزل منتصف الطريق (في حال أوصى الفريق المعالج بذلك).
إطلاع ذوي المريض أولاً أو في حال ثبوت إدراك المريض يتم اخذ الإقرار بالحالة يقر بذلك بإجراءات الدخول مع الإقرار بالنموذج المعد عن حالة المريض قبل الجميع أمام مركز وعد (١) بأنه يجب على المرضى وذويهم وزائريهم احترام وإتباع كل القواعد والتنظيمات المتبعة بالمركز ومن قبل المختصين المباشرين للبرنامج العلاجي.
الحصول على المعلومة بلغة مبسطة يفهمها ويستوعبها .
أقارب المريض من الدرجة الأولى (الوالدين – الإخوة – الزوجة – الأبناء) لهم الحق في معرفة الخطة العلاجية المعدة له من قبل الفريق المعالج في حال تدهور قدراته العقلية ومناقشتها ومعرفة البدائل والمضاعفات والمخاطر مع الطبيب المعالج وأسماء كل عضو في الفريق المعالج.
يجب على المرضى أو ذويهم إعطاء المعلومات الصحيحة والدقيقة عن الأمراض السابقة لهم والتنويم السابق لهم والمعالجات التي تلقوها وأي موضوعات أخرى تتعلق بصحتهم والإجابة على أي أسئلة تتعلق بهذا الصدد وفي حال عدم الإفصاح المركز يخلي مسؤوليته من النتائج غير المتوقعة من تعرض المريض لها وذلك لعدم علم الأخصائي بمعرفتها وتسبب بها ذوي المريض مما نتج عنها مالا يحمد عقباه وبذلك أقر وألتزم بأني أخلي مسؤولية المركز من جميع الأضرار التي يتعرض لها المريض من عدم الإفصاح بالشكل الصحيح أمام المختصين بالمركز.
